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          96677客服:细节决定成败

          当前位置:首页>彩票资讯>阳光福彩 2018-04-17 14:39:00 来源: 山东彩票 作者: 杨倩

          “我从事福彩客服工作已经将近一年的时间,在此期间也接听了很多不同需求的彩友来电。有的问题相对简单,运用已掌握的知识就可以直接解答彩友?#27426;?#26377;的问题相对复?#26377;?#38656;要咨询领导或者其他同事解决。”96677客服小杨说,“但我认为在工作中最为主要的还是要注重细节,俗话说:细节决定成败,?#34892;?#38382;题就是因为没有认真?#28304;?#27809;有注重细节,才可能将简单的问题复杂化。”

          “记得有一次接听彩友来电,当时彩友是咨询双色球第四期的中奖号码。因彩友口音较重,听成第十期中奖号码,当念完中奖号码后,彩友提出疑问,称怎么和电视上公布的中奖号码不大一样,当时我的心里略有慌?#25671;?#21518;来想是不是自己听错期数了,所以再次咨询了彩友期数,果然,是因为自己的疏忽将期数听错才导致误会发生。所以也因为自己的错误给彩友深深地道了歉。

          “通过此事,也让我再次体会到细节的重要性,因为一个小小的失误也会将错误放大。尤其是在工作中,切不可自我妄大,忽略?#27492;?#19981;起眼的细节。要知道往往决定成败的关键就是在于别人看见了细节,而自己没有看见。所以,无论是在工作中还是生活中,?#23478;?#26377;一双善于观察的眼睛,只有关注了细节才会将事情做得更加完美些。”

          (转载请注明:来自山东彩票网)

          (责任编辑:丹丹)

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