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          福彩客服96677:以真情服務架起溝通橋梁

          當前位置:首頁>彩票資訊>陽光福彩 2018-03-07 14:53:00 來源: 山東彩票 作者: 佘英豪

          你好,我要投訴你們福彩的投注站,我中了獎被銷售員冒領了!”作為福彩96677客服中心的一員,我接到這樣一個投訴電話。

          原來,事情的經過是這樣的:王先生(化名)是一名貨車司機,常年到煙臺萊州送貨,作為福彩的鐵桿老彩友,在閑暇時經常會到投注站購買彩票。事發前一天,王先生利用停車卸貨時間到附近的投注站購買了幾注復式雙色球,第二天到投注站兌獎時被告知沒有中獎,王先生沒有仔細核對就隨手將彩票丟棄。

          事后,王先生得知該投注站中的當期雙色球二等獎一注49萬多元,中獎彩票也是復式投注,王先生越看越像自己買的其中一注。他不免心生疑慮,是不是自己沒有仔細核對彩票,被投注站冒領了?王先生帶著疑慮撥打了山東福彩96677客服電話。

          接到這個電話,我發覺到這個問題的嚴重性,這事關福彩的信譽和銷售員的清白,但是因為王先生的彩票已經丟失,也無法證明他說的是否真實。我安撫住王先生的情緒,詳細的詢問事情經過,以及王先生購買彩票的時間和投注額。

          據技術部門的查詢核實,當期該投注站中出的雙色球二等獎投注時間為當天早上815分,而王先生自己說的投注時間是當天下午1834分,所以王先生的彩票沒有中得該雙色球二等獎。

          當我把這個查詢結果告知王先生以后,打消了王先生的疑慮,也還了銷售員的清白。作為一名96677的客服人員要提醒我們廣大彩友,一定要保管好自己手中的彩票,兌獎時要仔細核對,千萬不要因為自己小小的“大意”而后悔。96677福彩客服中心也會每時每刻竭誠為您提供優質的服務,用我們真情的服務架起我們福彩從業者與廣大彩友們的溝通橋梁。

          (轉載請注明:出自山東彩票網)

          (責任編輯:丹丹)

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